ポータルサイトの手数料20%はなぜ職人の利益を圧迫するのか？
売上の約2割を手数料で引かれると、材料費と人件費を引いた後の「実際の純利益」の大半が消失してしまうからです。
くらしのマーケットやリフォームナビ、ミツモアなどの集客・マッチングサイトは、登録するだけで見込み客と出会える便利なサービスです。
独立したばかりの時期や、仕事が途切れたときの心強い味方として活用している職人さんも少なくありません。
しかし、利用を続ける中で多くの職人・一人親方が次の深刻な現実に直面します。
- 「朝から晩まで現場で汗を流して働いているのに、通帳の残高が増えない」
- 「売上は立っているのに、手数料を引かれたら材料費を払うだけで手元に残らない」
- 「手数料を避けるために直取引しようとすると、規約違反やアカウント停止のペナルティが怖い」
これはあなたの腕や努力の問題ではありません。「ポータルサイトというビジネスの構造そのもの」に原因があります。
1. 売上50万円のうち10万円以上が手数料として引かれる現実
多くの集客ポータルサイトでは、成約金額に対して約15%〜20%以上（消費税を含めると実質22%前後）の手数料が発生します。
例えば、50万円のトイレ・水回り工事を受注した場合をシミュレーションしてみましょう。
- 工事金額（売上）：50万円
- ポータル手数料（20%＋税）：約11万円
- 材料費・仕入れ（50%）：25万円
- 産廃費・交通費等：4万円
- 【あなたの手元に残る利益】：わずか10万円
50万円の仕事を仕上げたにもかかわらず、手元に残る利益（10万円）よりも、ポータルサイトに支払う手数料（11万円）のほうが多くなってしまうのです。これでは何のために独立したのか分からなくなってしまいます。
2. ポータル内の「値下げ競争」で単価がさらに削られる
ポータルサイトの中には、同じ地域・同じ業種の職人がずらりと一覧で並びます。
お施主様はどうしても「価格が安い順」や「口コミの数」で比較するため、仕事を取るために相場より安い価格をつけざるを得ない価格競争に巻き込まれます。
単価を下げ、そこからさらに20%の手数料を引かれるため、忙しさだけが増して利益が出ない「自転車操業」に陥ってしまうのです。元請けからの脱却を目指す職人さんの課題については、一人親方が直請けを増やすホームページ集客術でも詳しく解説しています。
取引における適正な価格転嫁や優越的地位の濫用防止については、公正取引委員会「労務費の適切な転嫁のための価格交渉に関する指針」↗および中小企業庁「適正取引支援サイト」↗をご確認ください。
自社ホームページに切り替えると手元の利益はどう変わるのか？
仲介手数料が0円になり、値引き競争をせずに適正価格で受注できるため、手元に残る利益が2倍以上に大きく高まります。
もし、ポータルサイトを経由せず、自社のホームページから直接お施主様から相談が入ったらどうなるでしょうか？
| 項目 | ポータルサイト経由 | 自社ホームページ直請け |
|---|---|---|
| 工事金額（売上） | 50万円（値引きを強いられがち） | 50万円（適正価格で受注） |
| 仲介手数料 | 約11万円（20%＋税） | 0円（手数料完全無料） |
| 材料費・経費 | 29万円 | 29万円 |
| 手元に残る純利益 | 約10万円 | 21万円（手取り利益が2倍以上！） |
| 次回のリピート・紹介 | ポータル規約で直接取引が制限 | 直接つながり、生涯の顧客になる |
同じ現場で同じように丁寧に作業しても、入ってくる利益が10万円以上も違います。
さらに、自社ホームページから直接相談をくれたお施主様とは直接LINEや電話で繋がれるため、次の網戸張り替えや内装工事、ご近所の方の紹介工事も手数料ゼロで丸々あなたの仕事になります。
自社サイトを持つことの長期的なメリットについては、一人親方にホームページは必要か？元請け依存のリスクと効果でも整理しています。
自社ホームページの制作・維持費は本当に元が取れるのか？
直請け案件が年にたった1〜2件決まるだけで、ポータルに払うはずだった手数料が浮いて制作費を全額回収できます。
「自社ホームページを作ったほうがいいのは分かるけれど、制作費で何十万円も払うのは怖い……」
そうためらう職人さんも多いはずです。
しかし、冷静に「ポータルサイトに払い続けている年間の手数料」と比べてみてください。
1. 年間100万円を受注した場合のコスト比較
- ポータルサイトに払い続ける手数料:
年間100万円を受注すると、毎年約20万円以上が手数料として消え続けます。2年で40万円、3年で60万円です。
- つむぐWebの自社ホームページ:
初期制作費用90,000円（税別） ＋ 保守運用サポート月額8,000円（税別・契約縛りなし）。
初年度の総額でも約18.6万円です。
つまり、直請け工事がたった1件（あるいは小さな工事2件）入るだけで、ポータルに取られるはずだった手数料が浮き、制作費は初年度で全額元が取れます。
2. 2年目以降は非常にな資産になる
ポータルサイトは、使っている限り永遠に売上の20%を徴収され続けます。
一方、自社ホームページは一度作ってしまえば、何年経っても手数料は0円。あなたの会社の「自前の看板」として働き続けます。適正な相場観については一人親方のホームページ制作費用相場は？失敗しない適正価格もあわせてご覧ください。
ポータル依存から自社ホームページ集客へスムーズに移行する3ステップとは？
ポータルを即座にやめる必要はなく、並行運用しながらGoogleマップと公式LINEを整えて段階的に直請けを増やします。
いきなりポータルサイトの登録をすべて解約する必要はありません。無理なく直請けを増やす「無理のない移行ステップ」をまとめました。
ステップ1：小さな自社ホームページを1枚立ち上げる
まずは大金をかけず、あなたの屋号、仕事へのこだわり、対応エリア、施工実績がひと目でわかる1ページ完結のホームページを用意します。
ステップ2：Googleマップ（ビジネスプロフィール）と連携する
近所の地元住民が「地域名＋リフォーム」「地域名＋水道修理」などで検索した際に見つけてもらえるよう、完全無料のGoogleビジネスプロフィールを開設し、ホームページとリンクさせます。具体的なやり方は職人のGoogleマップ集客法（MEO対策）で解説しています。
ステップ3：問い合わせ窓口を「公式LINE」にして敷居を下げる
ホームページを見たお施主様が、面倒なフォーム入力をせず「スマホで現場写真を送るだけ」で相談できるように公式LINEを設置します。詳しくは職人の集客には公式LINEが最適！問い合わせが3倍に増える導入手順をご覧ください。
この3ステップを整えておくことで、ポータルサイトでの仕事をこなしながら、水面下で着実に自社直請けの問い合わせを増やしていくことができます。
忙しいのに利益が残らない働き方から、誇りと利益が手元に残る働き方へ
手数料20%のポータルサイトに頼り切る働き方は、どれだけ現場をこなしても豊かになれません。
あなたの高い技術、丁寧な施工、そして現場でのお施主様への思いやりは、本来なら適正な価格で感謝され、手元にしっかり利益が残るべき価値を持っています。
自前の看板（ホームページ）を持ち、手数料0円の直請けを増やすことで、無理な値下げ合戦から脱却しましょう。
ホームページ制作やWeb集客のご相談は、つむぐWebへ
つむぐWebでは、大工・内装・設備などの職人さんや、創業期・ひとりで商う個人事業主の方のために、初期制作費用90,000円（税別）・最短1週間、月額8,000円（税別・契約期間の縛りなし）で完成するホームページ制作・運用サポートを行っています。
- 初期費用90,000円（税別）＋月額8,000円（税別）の安心・明朗会計
- 高額リース契約や複数年縛りは一切なし（いつでも解約OK）
- 仲介手数料0円！直請け獲得のためのLINE導線・Googleマップ連携を標準装備
- 文章や写真が用意できていなくても、丁寧な対話であなたの強みを引き出します
「くらしのマーケットの手数料が重くて困っている」「自社サイトで直請けを取っていきたい」という方は、ぜひつむぐWebの公式LINEからお気軽にご相談ください。